Tiesitkö, että PLM Groupilla on ratkaisutietokanta (Knowledge Base), joka sisältää artikkeleita SOLIDWORKS-käyttäjien avuksi? Tehtävämme on antaa ihmisille ja valmistavan teollisuuden yrityksille mahdollisuus innovoida ja hyötyä digitalisaatiosta ja kestävästä kehityksestä tarjoamalla työkaluja, tietoa ja inspiraatiota. Yksi tapa, jolla tuemme sinua matkallasi, on tietoisuuden lisääminen ja avun antaminen erityisesti aiheissa, joita kysytään usein PLM Groupin tukipalvelusta.
Käytännössä PLM Groupin ratkaisutietokanta on asiakastukiportaali. Sivusto tarjoaa käyttäjille pääsyn artikkeleihin, usein kysyttyihin kysymyksiin ja muihin resursseihin SOLIDWORKSiin liittyvien ongelmien vianmääritystä ja ratkaisemista varten. Voit käyttää PLM Group ratkaisutietokantaa helposti milloin ja missä tahansa.
Miten ratkaisutietokantaa käytetään
Tukiportaalimme käyttäminen ei voi olla enää helpompaa. Voit vain kirjoittaa jotain hakukenttään, ja samalla kun kirjoitat tekstiä, saat tulokset heti näkyviin.
Artikkeleita tarjotaan sinulle myös, kun luot pyynnön PLM Groupin tukipalvelulle. Näin saatat saada vastauksen kysymykseesi ilman, että otat edes yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos et saa tarvitsemiasi tietoja, siirry tukipyynnön luomiseen: Tukipyyntöjen lähettäminen PLM Groupin asiakastukeen.
Saanko tukea paikallisella kielellä
Jotta voimme auttaa asiakkaitamme mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, kaikki Ratkaisutietokannan artikkelit ovat englanninkielisiä. Osa sisällöstä saattaa olla saatavilla myös paikallisella kielelläsi.
Tarjoamme tukea englanninkielellä ja sinua voi palvella tiimimme jäsen niin Pohjoismaasta kuin Baltiasta. Jos et kuitenkaan halua saada tukea englanniksi, voit aina osoittaa pyyntösi paikalliselle tukitiimille tai soittaa heille suoraan.
Ratkaisutietokannan sisältö tarjoaa vastauksia PLM Groupin tukipalvelun useimmin kysyttyihin kysymyksiin, ja tukitiimi tekee paljon työtä luodakseen sivustolle uutta sisältöä ja pitääkseen myös olemassa olevan sisällön ajan tasalla. Jos sinulla on kysyttävää tai parannusehdotuksia, ota yhteyttä PLM Groupin asiakastukeen.
PLM Group Knowledge Base
Asiakastukiportaali täynnä arvokasta tietoa.
