Vasteaikasopimus
Lyhennä tukipalvelumme vasteaikaa ja minimoi resurssien tyhjäkäynti. Varmista, että työntekijät saavat nopeasti apua ohjelmistoja koskeviin haasteisiin. Ota yhteyttä ja kysy lisää.
Me autamme sinua
Projektien viivästykset tai menetetyt työtunnit voivat aiheuttaa yritykselle suuria kustannuksia. Näissä tapauksissa on tärkeää, että apua saadaan nopeasti ja työskentelyä päästään jatkamaan. Vasteaikasopimuksella varmistat, että tukipyyntöösi priorisoidaan ja ongelman selvitys alkaa välittömästi.
Minimoi resurssien tyhjäkäynti ja pitkät vasteajat – olemme tukenasi!
Vasteaikasopimus auttaa sinua:
- Säästämään rahaa ja aikaa.
- Minimoimaan resurssien tyhjäkäynnin.
- Varmistamaan entistä tehokkaamman ja nopeamman palvelun, jos kohtaat haasteita ohjelmistojen kanssa.
Haluatko nähdä, mitä palvelu sisältää?
Vasteaikasopimus on yksi innovaatiotoimitaa edistävistä palveluistamme. Innovaatiopalveluihimme kuuluu kaikkiaan viisi kiinteähintaista sopimusta, jotka on suunniteltu edistämään yritysten innovaatiotoimintaa.
Katso palveluiden sisältöjä
Koulutussopimus
Paranna kilpailukykyä koulutussopimuksen avulla
Palvelusisältö:
- Ennalta sovittu määrä koulutuksia* vuodessa.
- Vuosittainen esittely SOLIDWORKS-ohjelmistojen uusista ominaisuuksista
*koulutuksiin on mahdollista osallistua joko PLM Groupin koulutustiloissa tai verkossa.
Vasteaikasopimus
Lyhennä tukipalvelun vasteaikaa ja minimoi resurssien tyhjäkäynti
Palvelusisältö:
- Lyhyempi vasteaika*, kun otat yhteyttä tekniseen tukipalveluumme
Palvelutaso vaihtoehdot:
SLA Silver– vasteaika alimmillaan 2 tuntia.
SLA Gold – vasteaika alimmillaan 1 tuntia.
*Tukipalvelun vasteaika normaalilla ylläpitosopimuksella on 4 tuntia.
Konsultointisopimus
Selkeyttää budjetointia, helpottaa vuosisuunnittelua ja nopeuttaa töiden toimeksiantoja.
Palvelusisältö:
- Ennalta sovittu määrä konsultointitunteja vuodessa
Konsultointipakettien suuruus: 10, 30, 50 tai 100 tuntia.
Neuvonantajasopimus
Varmista, että ohjelmistoinvestointinne tukevat yrityksenne prosesseja parhaalla mahdollisella tavalla
Palvelusisältö:
- Yrityksellenne nimetty Solution Manager*
- 2 kehitystapaamista vuodessa
- Järjestelmän päivityksen suunnittelu ja aikataulutus
- 12 konsultointituntia järjestelmien kehitykseen ja ylläpitoon
* Solution Manager: yrityksellenne nimetty yhteyshenkilö kaikkeen kommunikaatioon PLM Groupin kanssa.
Kumppanisopimus
Edistä innovaatioita yrityksessäsi varmistamalla, että suunnittelun työkalut ovat optimoitu nykyisiin ja tulevaisuuden tarpeisiinne
Palvelusisältö:
- Yrityksellenne nimetty Solution Manager*
- Yrityksellenne nimetty Tekninen asiantuntija*
- 2 kehitystapaamista vuodessa
- Järjestelmän päivityksen suunnittelu ja aikataulutus
- Vuosittainen esittely SOLIDWORKS-ohjelmistojen uusista ominaisuuksista
- 24 konsultointituntia järjestelmien kehitykseen ja ylläpitoon
* Tekninen asiantuntija: Yrityksellenne nimetty tekninen asiantuntija jolla on syvällinen tekninen tuntemus tarjoamistamme ratkaisuista
Miksi Vasteaikasopimus?
Syitä on monia. Alla on esitetty muutamia merkittäviä hyötyjä:
- Nopeampi apu teknisiin ongelmiin
- Maksimoi tuottavuus
- Minimoi järjestelmäseisokit
Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset meiltä useimmiten kysyttyihin kysymyksiin:
Ketkä voivat hyötyä tästä sopimuksesta?
Vasteaikasopimus on voimassa kaikille yrityksesi työntekijöille, mikä tarkoittaa, että kaikki työntekijät voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kehitämme yrityksesi innovaatiotoimintaa
Lisäresurssit, laajat palveluvaihtoehdot ja räätälöidyt prosessit auttavat yritystäsi kasvattamaan etumatkaa kilpailijoihin nähden. Innovaatiopalveluiden avulla optimoit suunnittelujärjestelmäsi ja maksimoit suunnittelijoiden ohjelmistokohtaisen osaamisen.
Innovaatiopalveluidemme kautta saat kokeneen kumppanin, joka edistää yrityksesi innovaatiotoimintaa ja auttaa yritystäsi säilyttämään kilpailuedun markkinoilla.
Viisi innovaatiopalveluamme kattavat kaikki tuotteen elinkaaren hallinnan osa-alueet.
Miksi meidät?
Tee lyömätöntä tulosta ja esittele tuotteet markkinoilla nopeasti asiantuntijoidemme ja teknologioidemme avulla.
Yhteydenottopyyntö
Innovaatio on avain menestykseen. Voimme tarjota sinulle
ratkaisun, joka vastaa yrityksesi tarpeita.
Ota asiantuntijoihimme yhteyttä jo tänään niin keskustellaan lisää.