Vasteaikasopimus

Vasteaikasopimus

Lyhennä tukipalvelumme vasteaikaa ja minimoi resurssien tyhjäkäynti. Varmista, että työntekijät saavat nopeasti apua ohjelmistoja koskeviin haasteisiin. Ota yhteyttä ja kysy lisää.

Me autamme sinua

Projektien viivästykset tai menetetyt työtunnit voivat aiheuttaa yritykselle suuria kustannuksia. Näissä tapauksissa on tärkeää, että apua saadaan nopeasti ja työskentelyä päästään jatkamaan. Vasteaikasopimuksella varmistat, että tukipyyntöösi priorisoidaan ja ongelman selvitys alkaa välittömästi. 

Minimoi resurssien tyhjäkäynti ja pitkät vasteajat – olemme tukenasi!

Vasteaikasopimus auttaa sinua:

  • Säästämään rahaa ja aikaa.
  • Minimoimaan resurssien tyhjäkäynnin.
  • Varmistamaan entistä tehokkaamman ja nopeamman palvelun, jos kohtaat haasteita ohjelmistojen kanssa.

Haluatko nähdä, mitä palvelu sisältää?

Vasteaikasopimus on yksi innovaatiotoimitaa edistävistä palveluistamme. Innovaatiopalveluihimme kuuluu kaikkiaan viisi kiinteähintaista sopimusta, jotka on suunniteltu edistämään yritysten innovaatiotoimintaa.

Katso palveluiden sisältöjä

Koulutussopimus

Paranna kilpailukykyä koulutussopimuksen avulla

Palvelusisältö:

  • Ennalta sovittu määrä koulutuksia* vuodessa. 
  • Vuosittainen esittely SOLIDWORKS-ohjelmistojen uusista ominaisuuksista  

*koulutuksiin on mahdollista osallistua joko PLM Groupin koulutustiloissa tai verkossa.

Vasteaikasopimus

Lyhennä tukipalvelun vasteaikaa ja minimoi resurssien tyhjäkäynti

Palvelusisältö:

  • Lyhyempi vasteaika*, kun otat yhteyttä tekniseen tukipalveluumme

    Palvelutaso vaihtoehdot: 

    SLA Silver– vasteaika alimmillaan 2 tuntia.

    SLA Gold – vasteaika alimmillaan 1 tuntia.

*Tukipalvelun vasteaika normaalilla ylläpitosopimuksella on 4 tuntia.

Konsultointisopimus

Selkeyttää budjetointia, helpottaa vuosisuunnittelua ja nopeuttaa töiden toimeksiantoja.

Palvelusisältö:

  • Ennalta sovittu määrä konsultointitunteja vuodessa

    Konsultointipakettien suuruus: 10, 30, 50 tai 100 tuntia.

Neuvonantajasopimus

Varmista, että ohjelmistoinvestointinne tukevat yrityksenne prosesseja parhaalla mahdollisella tavalla

Palvelusisältö:

  • Yrityksellenne nimetty Solution Manager*
  • 2 kehitystapaamista vuodessa
  • Järjestelmän päivityksen suunnittelu ja aikataulutus
  • 12 konsultointituntia järjestelmien kehitykseen ja ylläpitoon

* Solution Manager: yrityksellenne nimetty yhteyshenkilö kaikkeen kommunikaatioon PLM Groupin kanssa.

Kumppanisopimus

Edistä innovaatioita yrityksessäsi varmistamalla, että suunnittelun työkalut ovat optimoitu nykyisiin ja tulevaisuuden tarpeisiinne

Palvelusisältö:

  • Yrityksellenne nimetty Solution Manager*
  • Yrityksellenne nimetty Tekninen asiantuntija*
  • 2 kehitystapaamista vuodessa
  • Järjestelmän päivityksen suunnittelu ja aikataulutus
  • Vuosittainen esittely SOLIDWORKS-ohjelmistojen uusista ominaisuuksista  
  • 24 konsultointituntia järjestelmien kehitykseen ja ylläpitoon

* Tekninen asiantuntija: Yrityksellenne nimetty tekninen asiantuntija jolla on syvällinen tekninen tuntemus tarjoamistamme ratkaisuista

Miksi Vasteaikasopimus?

Syitä on monia. Alla on esitetty muutamia merkittäviä hyötyjä:

  • Nopeampi apu teknisiin ongelmiin
  • Maksimoi tuottavuus
  • Minimoi järjestelmäseisokit

Kehitämme yrityksesi innovaatiotoimintaa

Lisäresurssit, laajat palveluvaihtoehdot ja räätälöidyt prosessit auttavat yritystäsi kasvattamaan etumatkaa kilpailijoihin nähden. Innovaatiopalveluidemme avulla optimoit suunnittelujärjestelmäsi ja maksimoit suunnittelijoiden ohjelmistokohtaisen osaamisen.   

Innovaatiopalveluidemme kautta saat kokeneen kumppanin, joka edistää yrityksesi innovaatiotoimintaa ja auttaa yritystäsi säilyttämään kilpailuedun markkinoilla. 

Viisi innovaatiopalvelua kattavat kaikki tuotteen elinkaaren hallinnan osa-alueet.

Miksi meidät?

Tee lyömätöntä tulosta ja esittele tuotteet markkinoilla nopeasti asiantuntijoidemme ja teknologioidemme avulla.

Yhteydenottopyyntö

Innovaatio on avain menestykseen. Voimme tarjota sinulle
ratkaisun, joka vastaa yrityksesi tarpeita.

Ota asiantuntijoihimme yhteyttä jo tänään niin keskustellaan lisää.