Opi hyödyntämään palvelusopimuksesi koko potentiaali. Anders ja Ulrik esittelevät, mitä etuja kummatkin palvelusopiimuspaketit (Elite ja Essential) sisältävät – ja kuinka voit ottaa ne tehokkaasti käyttöön arjessasi.
PLM Group lanseerasi palvelusopimukset vuonna 2024 tarjotakseen enemmän tukea asiakkaille, joilla on SOLIDWORKS– tai 3DEXPERIENCE-lisenssi meidän kautta.
Palvelusopimukset on suunniteltu auttamaan sinua saamaan enemmän irti ohjelmistoratkaisustasi. Ne sisältävät monipuolisesti resursseja työnkulun tehostamiseen, kuten asiantuntija-apua, oppimistyökaluja ja on-demand-sisältöä.
Tässä webinaarissa Anders ja Ulrik esittelevät, mitä kaikkea palvelusopimukset sisältävät ja miten saat käyttöösi niiden tarjoaman arvon.
Webinaarissa käsitellään muun muassa:
- Miten palvelusopimukset tukevat arjen työskentelyä ja prosessien kehittämistä
- Kuinka voit oppia joustavasti missä ja milloin vain SolidProfessorin avulla
- Miten Ask an Expert -palvelu auttaa projektien etenemisessä
- Kuinka vältät arvailun simuloinnissa Simulation Starter -palvelun avulla
- Miten aloitat palvelujen hyödyntämisen
Katso webinaaritallenne tästä:
Onko sinulla kysyttävää?
Onko sinulla kysymyksiä siitä, miten voit esimerkiksi tarkistaa, mikä palvelusopimus sinulla on käytössä tai miten pääset alkuun eri osa-alueiden hyödyntämisessä, ota yhteyttä meihin, autamme mielellämme.
Ehkä sama asia mietitytti muitakin – katso alta, mitä kysymyksiä webinaarissa esitettiin ja miten niihin vastattiin.
Kuinka monta tuntia Ask an Expert -palvelua sisältyy Elite-pakettiin?
Elite-paketti sisältää yhden 2 tunnin Ask an Expert -tapaamisen kutakin lisenssiä kohden.
Miten varaan Ask an Expert -tapaamisen?
Varaus tehdään Kysy asiantuntijalta -verkkosivun lomakkeella. Täytä yhteydenottolomakke omilla tiedoillasi ja lyhyellä kuvauksella siitä, mistä haluat keskustella. Sinuun ollaan yhteydessä sopivan asiantuntijan toimesta.
Mistä tiedän, mikä palvelusopimus minulla on käytössä?
Voit aina olla meihin yhteydessä, jos olet epävarma. Palvelusopimuspakettisi näet myös laskultasi.
Mistä näemme, kuinka monta Ask an Expert -tapaamista olemme käyttäneet?
Käytössämme on voucher-järjestelmä, jonka avulla tapaamisten määrää voidaan seurata. Voit aina olla meihin yhteydessä ja tarkistaa, montako tapaamista sinulla on vielä käytettävissäsi.
Miten voin rekisteröidä kolme käyttäjää SolidProfessoriin, joka sisältyy Elite-pakettiini?
SolidProfessorin osalta alustan pääkäyttäjä voi kutsua Elite-palvelusopimuspakettiin sisältyvät käyttäjät mukaan SolidProfessor-alustalle. Jotta käyttöönotto olisi mahdollisimman sujuvaa, kutsumme kaikki mukaan maksuttomaan SolidProfessorin aloitustapaamisen, jossa autamme asetusten käynnistämisessä.
Ota yhteyttä asiakastukeen varataksesi maksuttoman aloitustapaamisen.
Miten SolidProfessor-lisäosa asennetaan?
- Kirjaudu sisään SolidProfessor-alustalle.
- Siirry Dashboardiin (etusivulle). Oikeassa reunassa näet kohdan “Download the SOLIDWORKS Add-in”.
- Kyseessä on .exe-tiedosto, jonka lataat ja suoritat. Tämän jälkeen SolidProfessor yhdistyy SOLIDWORKS-ohjelmistoon.
Miten kirjaudun sisään SolidProfessorin verkkosivuille?
Kun palvelusopimus on voimassa, SolidProfessor koulutusportaalin pääkäyttäjä saa sähköpostitse suoran kirjautumislinkin SolidProfessoriin.
Jos et ole saanut kirjautumislinkkiä, voit olla yhteydessä asiakastukeen – he auttavat mielellään.
Voit myös lukea lisää kirjautumisesta ja alustan käytöstä artikkelistamme: Miten pääsen SolidProfessor-portaaliin
Voiko asiakas yhdistellä eri palvelusopimuspaketteja?
Kun uusit tai ostat SOLIDWORKS- tai 3DEXPERIENCE-lisenssejä, valitset yhden palvelusopimuspaketin, joka koskee kaikkia lisenssejäsi.
Oletko kiinnostunut oppimaan lisää?
Palvelusopimukset sisältyvät kaikkiin uusiin SOLIDWORKS- tai 3DEXPERIENCE-lisensseihin sekä niiden uusintoihin, kun hankit ne PLM Groupin kautta. Varmista siis, että hyödynnät pääsysi palveluihin täysimääräisesti.
Jos sinulla ei vielä ole Palvelusopimusta tai haluat tietää lisää, klikkaa alla olevaa banneria – löydät vastaukset kaikkiin kysymyksiisi.
